Sara Cardoso Lopes, conductrice de bus et assureuse chez Transdev, a quitté sa routine quotidienne pour s’installer dans un pays où elle n’avait aucuns repères pour évoluer professionnellement. Forte de son expérience et de son ambition, elle partage avec l’audience de The Women’s Voices son parcours inspirant et ses aspirations pour l’avenir. Rencontre.
Pouvez-vous nous décrire votre parcours professionnel ?
Après neuf ans dans l’industrie textile, en 2011, j’ai pris la décision de quitter mon pays afin de rechercher de nouvelles opportunités pour une vie meilleure. Les années suivantes, j’ai exercé divers emplois, notamment dans le secteur du ménage, aux côtés de nombreux immigrés portugais.
Souhaitant évoluer professionnellement, j’ai profité de mon congé parental pour mon deuxième enfant afin d’opérer un changement de carrière. En 2017, j’ai obtenu mon permis D, ce qui m’a permis d’intégrer Transdev en décembre 2017 en tant que conductrice de bus. En 2020, j’ai élargi mes responsabilités en assurant également le poste d’Assureur, ce qui inclut la préparation et l’organisation des services de la journée. Dans ce cadre, je fais la liaison entre les conducteurs et les managers de proximité. Je relève et signale tous les problèmes techniques et veille à combler les absences des collègues afin d’assurer la continuité du service, dans le but de pénaliser le moins possible les clients.
Quels sont vos défis pour cette année ?
Toujours passionnée par l’informatique, mon poste d’Assureur m’a permis de découvrir et de me familiariser avec les outils utilisés par les régulateurs du PCC (Poste de Commandement Centralisé). Je profitais des périodes plus calmes ou des week-ends pour approfondir mes connaissances sur ces outils et en comprendre le fonctionnement.
Cette expérience m’a permis d’élargir mes compétences et d’effectuer des remplacements ponctuels au sein de la régulation.
Grâce à cette expérience, j’ai pu développer des compétences essentielles en gestion et en régulation, notamment la réactivité, la prise de décision et l’utilisation des outils du PCC.
Fière de ces acquis, j’espère avoir l’opportunité d’évoluer et d’apporter pleinement mes compétences au sein de la régulation.
De quoi êtes-vous la plus fière professionnellement ?
Ma plus grande fierté réside dans ma capacité à faire face au changement avec détermination. J’ai quitté ma zone de confort et ma routine quotidienne pour m’installer dans un pays où je n’avais ni repères ni connaissances. Je suis particulièrement fière d’avoir eu le courage de m’intégrer dans un environnement inconnu, en dépassant mes hésitations.
Malgré les incertitudes et les défis, j’ai su m’adapter, persévérer et trouver ma place. Cette expérience m’a appris à transformer les obstacles en opportunités et à avancer sans laisser mes appréhensions freiner mes ambitions.
Au-delà de ma propre satisfaction, ce qui compte le plus pour moi, c’est l’exemple que je donne à mes enfants. Je veux qu’ils soient fiers de moi, qu’ils voient en mon parcours une preuve que rien n’est impossible avec de la volonté et du travail.
Quelle est votre devise ?
Ne te limite pas aux défis, repousse tes limites. L’échec est difficile, mais il est encore plus difficile de ne pas avoir essayé.
Quelle est l’anecdote dans votre vie professionnelle que vous racontez rarement ?
Quand j’étais jeune, mes options étaient limitées, et je n’avais pas eu l’opportunité de poursuivre certaines études. Un jour, j’ai annoncé à mon mari que j’allais m’inscrire pour passer mon permis D. Il m’a regardée, surprise, et m’a dit : « Mais tu n’y arriveras pas, tu ne seras pas capable de conduire un bus ! » Ces mots ont été un déclic pour moi. Plutôt que de douter, je l’ai pris comme un défi à relever. Pour moi, il était hors de question d’échouer. Quelques mois plus tard, j’avais réussi, je conduisais un bus ! Et non seulement je conduisais un bus, mais j’ai même remporté le concours Bus d’Or… trois fois !!
#5000VOICES est une initiative rendue possible grâce à nos partenaires Engie, Accor, Transdev, La Fondation RAJA, Aurel BGC, Veolia et Mastercard.
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